viernes, 5 de junio de 2020

CONEXIÓN VÍA REMOTA

CONEXIÓN VÍA REMOTA 

Planteamiento del problema:

En esta situación la clienta pide si se le puede ayudar en la instalación de un software el cual pueda cambiar su voz mediante el micrófono, por lo cual se optó por conectarse por medio del software Teamviewer realizar el servicio a distancia a la clienta descargando la aplicación Voicemod desde la página del fabricante para mayor seguridad y que no sea una aplicación el cual pueda contener algún tipo de virus el cual afecte el funcionamiento del equipo en un futuro.





BITACORA








jueves, 4 de junio de 2020






Planteamiento:

En el video el cliente desconoce cómo instalar un anti virus ya que nunca lo a echo desde que adquirió su dispositivo, y debido a las condiciones de la contingencia no puede ir con algún técnico, a lo que el técnico que contactó por vía WhatsApp le propone realizar la instalación vía remota por medio de TeamViewer